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Gültig ab Februar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzer der Plattform MatchYourTherapy, betrieben von der MatchYour GmbH, Domgasse 14, 1010 Wien, Österreich.
Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.
MatchYourTherapy ist eine Online-Plattform zur Vermittlung zwischen Personen, die psychotherapeutische Unterstützung suchen (Nutzer), und qualifizierten Psychotherapeut:innen (Therapeuten).
Wichtiger Hinweis
MatchYourTherapy erbringt selbst keine therapeutischen Leistungen. Die Plattform dient ausschließlich der Vermittlung. Die therapeutische Behandlung erfolgt direkt zwischen Nutzer und Therapeut.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie uns bitte unverzüglich.
Therapeuten-Accounts werden erst nach erfolgreicher Verifizierung der Berufsqualifikation freigeschaltet. Wir behalten uns vor, Nachweise anzufordern.
Die Plattform darf ausschließlich für den vorgesehenen Zweck genutzt werden: die Suche nach bzw. Vermittlung von psychotherapeutischen Dienstleistungen.
Sie behalten die Rechte an Ihren Inhalten, gewähren uns jedoch eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung im Rahmen unserer Dienste.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Pricing-Seite.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.
Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet, je nach gewähltem Tarif.
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Durch ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der Dienstleistung kann das Widerrufsrecht erlöschen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MatchYour GmbH, Domgasse 14, 1010 Wien, E-Mail: info@matchyourtherapy.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
MatchYour GmbH
Domgasse 14
1010 Wien, Österreich
info@matchyourtherapy.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
_________________________ (Beschreibung der Dienstleistung)
Bestellt am (*)/erhalten am (*):_________________________
Name des/der Verbraucher(s):_________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):_________________________
Datum:_________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):_________________________
(*) Unzutreffendes streichen
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wir übernehmen keine Haftung für die Qualität, Eignung oder Durchführung der therapeutischen Leistungen der vermittelten Therapeuten. Die Verantwortung für die Therapie liegt beim jeweiligen Therapeuten.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.
Kostenlose Accounts können jederzeit gelöscht werden. Kostenpflichtige Abonnements können zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Wir behalten uns vor, Accounts bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB fristlos zu kündigen. Bei kostenpflichtigen Accounts erfolgt eine anteilige Erstattung.
Nach Kündigung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Bestimmte Daten müssen aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden.
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Bei Widerspruch haben Sie das Recht zur außerordentlichen Kündigung.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, sofern gesetzlich zulässig. Verbraucher können auch an ihrem Wohnsitz klagen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:
MatchYour GmbH
Domgasse 14, 1010 Wien
Stand: Februar 2026